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よくあるご質問

トイレまわり

Q：トイレの排水方法はどうやって調べればいいですか？ 排水芯とは何ですか？
A：トイレの排水方法には、戸建で一般的な「床排水」と、一部の集合住宅で見られる「壁排水」の２種類があります。便器の後ろ側もしくは側面から壁に向かって太い排水管（直径15cm程度）が出ていれば壁排水、特に出ていなければ床排水です。
排水芯（壁から排水管の中心までの長さ）についても、排水方法により測り方が異なります。詳しくはこちらをご覧ください。
Q：トイレのタンクに手洗いがついていますが、手洗いなしに変更できますか？
A：トイレのタンクには手洗い有りと無しがあります、トイレ内に手洗い専用の水道が別にあるなど不要な場合は手洗いなしを選択することもできます。
Q：トイレのサイズが分かりません
A：便器サイズには大きく分けて、エロンゲートサイズ（大型サイズ）とレギュラーサイズ（普通サイズ）の２種類があります。最近主流のトイレはほとんどがエロンゲートサイズですが、狭いトイレではレギュラーサイズが設置されている場合もあります。
Q：トイレが狭いのですが、交換できますか？
A：便器のサイズが幅40cm奥行き76cm程度のものであれば、設置に必要な空間は幅が＋30cm、奥行が＋40cm（この場合、トイレ室内の幅が70cm、奥行きが116cm）程度の広さがあれば充分設置できます。これより狭い場合はご相談ください。
Q：現在和式トイレですが、洋式に変更できますか？
A：段差のある床でも木工事をしてから取り付けますので、和式トイレから洋式トイレへの交換も可能です。
お客様のご希望により工事価格も変わります。一度ご相談ください。
Q：他社のトイレを取り付けることはできますか？
A：リフォーム用のトイレでしたら、多彩な排水位置に対応できるワイドアジャスターを採用しております。既存の排水位置をそのまま使えるため、床工事は不要です。そのため他社製便器からの交換も可能です。リフォーム用トイレ以外のトイレだと設置できないことがありますのでご相談ください。
Q：トイレ交換工事にはどのくらい時間がかかりますか？
A：洋式トイレ→洋式トイレなら2時間程度です。和式トイレ→洋式トイレの場合は約１日半かかります。
トイレ交換の他に床や壁を張り替えられる場合、プラス半日が目安です。
Q：トイレ内にコンセントがありませんが、ウォシュレットはつけられますか？
A：電気工事（コンセントの新設）を行えば、ウォシュレットが設置できるようになります。
追加工事代は￥16,500～です。
Q：トイレ工事と同時に床や壁の張り替えもできますか？
A：床（クッションフロア）の張り替え・壁のクロス（壁紙）の張り替えも承っております。
追加工事代は、床のみ￥16,500～、壁のみ￥38,500～です。
Q：トイレの保証期間はどうなっていますか？
A：メーカーや機種により異なりますが、当社ご購入商品はすべてメーカー保証が受けられます。この間に故障が発生した場合、修理の対象となります。
Q：現在のウォシュレットをそのまま使い、便器だけ変えられますか？
A：お取付けのサイズが合えば可能です。現在お使いの便座をご確認の上、サイズをお確かめになってからご購入ください。
過去の製品一覧（トイレ）はこちらです。→TOTO　→INAX
Q：トイレの交換は自分でできますか？
A：ある程度のDIY技術があれば可能です。こちらで交換手順をご案内しております。
技術的に不安な場合は、工事をご依頼ください。
Q：トイレの色により値段が違う商品があるのは、なぜですか？
A：トイレは人気色の場合、弊社にて大量仕入れを行いお客様によりお手頃価格にて販売する事があります。TOTOの場合はパステルアイボリー、INAXの場合はオフホワイトとなります。これらの色は真っ白ではなく少々アイボリー／グレーのかかった白系のお色で大変人気があり、大量に仕入れることでお値段を下げてご提供しております。
Q：現在のトイレがカスカディーナですが、交換できますか？
A：INAXの「カスカディーナ」という洋式トイレをお使いの場合でも、交換は可能です。ただし、リフォーム用のトイレでも対応できる機種が限られます。
Q：工事を頼まず、トイレだけ購入できますか？
A：もちろんトイレのみの購入も可能です。工事と旧品の処分はお客様にてご手配ください。
便器やタンクは陶器製でワレモノとなりますので、破損のリスクを避けるためメーカーよりお客様のご自宅へ直送いたします。商品の到着までINAX製品は2～3日、TOTO製品は4～5日ほどかかります。一般の宅配業者とは異なり、お届け時間の指定はできませんので予めご了承ください。
Q：トイレ工事にあたり、訪問での見積もりをお願いできますか？
A：リフォーム用トイレはほとんどのお宅で問題なく設置できるため、お伺いでのお見積もりは行っておりません。新築用のトイレをご希望されたり、トイレの全面リフォームなどの特殊なケースは、弊社対応エリア内のお伺いいたしますのでご連絡ください。
Q：頼んだトイレが設置できなかった場合はどうなりますか？
A：トイレの室内が極端に狭いなど特殊なケースにおいては、ごく稀にリフォーム用トイレでも設置できないことがあります。あらかじめトイレの設置寸法をお問い合わせ下さい。
Q：マンションに住んでいますが、トイレを交換できますか？
A：可能です。但しマンションの場合は、壁排水になっている場合が多くありますので、便器の後ろまたは側面から太い排水管が出ているかどうかをご確認ください。床上／床下など排水方法にあった便器をご購入下さい。
Q：トイレにアクセサリーをつけたいのですが、工事費はどうなりますか？
A：トイレ用アクセサリー（ペーパーホルダー、タオル掛けなど）をご注文の場合、弊社にて取り付けも承っておりますが工事費に関しては設置状態などがありますので別途お問い合わせ下さい

キッチンまわり

Q：キッチンの蛇口を変えたいのですが、タイプが分かりません
A：キッチンの蛇口には、ワンホール（１つ穴）タイプ、ツーホール（２つ穴）タイプ、壁付きタイプの３種類があります。蛇口を交換される際、このタイプが合わなければ設置できません。
見分け方としては、まず蛇口のついている位置を確認し、根元が壁の中から出ていれば壁付きタイプです。シンクもしくはシステムキッチンの天板についている場合、根元が円筒状であればワンホールタイプ、根元が左右に広がって台状になったものがツーホールタイプです。写真付きの解説をご用意しておりますので、詳しくはこちらをご覧ください。
Q：分岐水栓とはどういうものですか？食洗機だけでは使えないのですか？
A：キッチンに食洗機を新しく設置する場合、食洗機に分岐水栓という給水管を分けるための金具が必要です。これがなければ食洗機に水やお湯を供給することができません。
家電量販店様など他社にてご購入の食洗機に分岐水栓を取り付ける場合、分岐水栓の商品代に加えて工事費が必要です。
Q：浄水器兼用混合栓のカートリッジはどのくらい持ちますか？
A：TOTO/INAX水栓内蔵型の場合1日10Lの使用した場合約4ヶ月間が交換の目安です。メーカーや機種により変わりますのでご購入時に確認して下さい
Q：ガスコンロをIHクッキングヒーターに変えられますか？
A：ガスからIHへの変更は可能ですが、それに伴う電気工事が別途必要になりますので価格はご相談ください。

浴室まわり

Q：給湯器の号数とは、どういう意味でしょうか？
A：給湯器の性能は「号数」という単位で計算します。
１号＝水温＋25℃のお湯を１分間に１リットル出せる能力のことを指します。
例えば24号の場合、水温15℃なら40℃のお湯を１分間に24リットル出せることになります。
Q：大きい給湯器に変えた場合、ガスの使用量も増えますか？
A：お湯を使う量が同じであればガスの使用量も同じですが、能力の高い給湯器に変えるとお湯の出が良くなるので、お湯を多く使うようになるとガスの使用量も増えることがあります。

パブリック・屋外

Q：ビルや店舗、公共施設でも工事できますか？
A：個人様に限らず、法人様でも工事は承っております。トイレやキッチンなどのリフォームに、ぜひご利用ください。

その他

Q：工事を依頼したいのですが、作業中に何かあった場合の補償はありますか？
A：お客様のご自宅等にて作業させていただく際は細心の注意を払っておりますが、弊社では富士火災の作業保険に加入しており、もし作業に伴いお客様に損害を与えることがありましても、補償されますのでご安心ください。